Mis horas de ausencia no coinciden. ¿Por qué?

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El objetivo principal del informe por período es registrar y documentar las acciones de fichaje de los empleados y el tiempo trabajado, incluidas las pausas y, a veces, las ausencias. ¿Pero qué pasa si los valores en el informe por período no reflejan lo que usted esperaba?

En este artículo, discutimos los elementos que pueden afectar a su columna Ausencia y le mostramos ejemplos que podrían aplicarse en su caso.

Aquí están las razones en resumen (haga clic el enlace para ver ejemplos y más detalles):

1. Pausas: Las pausas que haya configuradas en el horario como deducidas del tiempo de trabajo (no pagadas), disminuirán el tiempo de ausencia (ya que el tiempo de pausa no requiere ser compensado por tiempo de ausencia).
2. Días sin horario planificado: Si una parte del período de ausencia (de día completo) incluye días sin horario planificado, los días no planificados no mostrarán ningún tiempo de ausencia.
3. Ausencias no planificadas : Si un empleado se ausenta del trabajo o una ausencia no fue planificada, el informe por perído tampoco mostrará ningún tiempo de ausencia.

Razón nº 1 - Pausas

Las pausas pueden programarse a horas fijas dentro de un horario. Como el tiempo de pausa no se considera tiempo de trabajo real per se, las ausencias planificadas que coincidan con las franjas de pausa, no se contabilizarán como tiempo de ausencia.

Nota: Esta regla no se aplica a las pausas con deducción condicional, ya que estas pausas no están programadas a horas específicas y sólo se aplican si se alcanza un determinado número de horas trabajadas consecutivamente.

Ejemplo:

Un empleado tiene un horario de 08:00-17:00 con una pausa programada para comer entre las 12:00-13:00. El empleado se pone enfermo durante la comida y se va su casa a las 12:30 horas. Su jefe planifica la ausencia de 12:30-17:00.

Con una ausencia entre estas horas, cabría esperar 04:30 horas de ausencia en informe por período. Sin embargo, tras una inspección más detallada, la columna de ausencias sólo muestra 4:00 horas de ausencia.

Esto se debe al hecho de que 30 minutos de esa ausencia corresponden a una pausa programada. Con una ausencia entre las 12:30 y las 17:00 y 30 minutos de pausa restantes, la ausencia finalmente asciende exactamente a 4:00 horas.

Nota: Si un empleado se marcha durante una pausa programada, asegúrese de que la última acción Salida se ajusta al inicio de la pausa, especialmente si la pausa se deduce automáticamente. Como cualquier fichaje de salida durante una pausa automática, resultará en la cancelación de dicha pausa y esto podría dar lugar a un número de horas trabajadas incorrectas.

Obtenga más información sobre los tipos de pausas y su funcionamiento, cómo configurarlas en los horarios y las diferentes combinaciones en el siguiente artículo:

Tipos de pausas

Razón nº 2 - Días sin horario planificado

Si una parte del período de ausencia (de día completo) incluye días sin horario planificado, estos días "vacíos" no contarán como ausencias en el informe. Si al empleado no le toca trabajar en esos días, tampoco es necesario justificar la ausencia.

Ejemplo:

Un empleado trabaja según un horario fijo de L-V. El jefe prevé cuatro días completos de ausencia entre el viernes y el lunes.

En el informe por período, sólo aparecen dos días completos de ausencia.

Dado que tanto el sábado como el domingo no forman parte del horario del empleado, la ausencia planificada durante 4 días omite estos dos días, lo que resulta en 2 días completos de ausencia.

Nota: Obtenga más información sobre horarios, cómo configurarlos, implementarlos y asignarlos en el siguiente artículo:

Horarios

Razón nº 3 - Ausencias no planificadas

Las ausencias no planificadas (cuando el empleado no se presenta) no se organizan automáticamente en la columna de ausencias, ya que la columna de ausencias sólo está ahí para mostrar las ausencias planificadas.

Si el balance debe permanecer negativo, es decir, el administrador está al corriente de la ausencia, pero ese tiempo no trabajado debe deducirse (automáticamente) del balance de horas extraordinarias del empleado o, por ejemplo, porque el empleado debe tiempo a la empresa que es necesario recuperar, planifique entonces una ausencia del tipo "Ausencia no pagada". 

Si el empleado sí ha trabajado, pero se ha olvidado de fichar o la secuencia de fichajes es incorrecta o está incompleta, no olvide editar (corregir) la secuencia manualmente, de lo contrario, el balance esos días será negativo (proporcional a las horas planificadas).

Ejemplo:

Un empleado llama para decir que está enfermo y su Mánager planifica un día de baja por enfermedad en el Calendario de Planificación. Al comprobar su informe por período a posteriori, el empleado descubre que la columna de ausencia no muestra ningún tiempo de ausencia (duración de la ausencia = 0 horas).

Después de consultar con su jefe, descubren que otro Mánager planificó accidentalmente el día de baja para la semana siguiente. Esto provocó que el día de enfermedad real fuera una ausencia no planificada, sin aparecer en la columna de ausencias y dando lugar a un balance negativo. Una rápida corrección resolvió el problema.

Nota: Descubre más sobre el Calendario y cómo funciona la planificación en este artículo:

Calendario

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