Soms wordt TimeMoto Cloud niet weergegeven met de meest recente instellingen, of wordt de pagina niet goed geladen. In dit geval kan het helpen om het cachegeheugen van uw browser te wissen, zodat eerder opgeslagen informatie het laadproces niet verstoort.
De volgende instructies helpen u bij het wissen van de cache van de meest gebruikte browsers. Dit zijn ook de browsers die zijn getest voor TimeMoto Cloud:
Google Chrome
1. Open de Google Chrome-browser op uw computer.
2. Klik rechtsboven op Meer (het symbool met drie stipjes).
Google Chrome-menu3. Klik op [Meer hulpprogramma's] > [Browsegegevens wissen].
Naviger naar browsegegevens wissen ...4. Kies bovenaan een tijdsbestek. Om alles te verwijderen, selecteert u Alles.
5. Zorg ervoor dat u de volgende vakjes aanvinkt: ‘Cookies en andere sitegegevens’ en ‘Gecachte afbeeldingen en bestanden’.
Browsergeschiedenis verwijderen6. Klik op Gegevens wissen. Uitstekend! U bent klaar!
Ga voor meer informatie naar de Help-pagina van Google Accounts .
Safari (alleen Apple)
1. Open de Safari-browser op uw apparaat.
2. Klik op [Safari] in de bovenste balk.
Safari-instellingen3. Selecteer [Voorkeuren ...].
Voorkeuren ...4. Er verschijnt een venster. Selecteer het tabblad [Privacy]. En klik op [Beheer websitegegevens ...].
Naar de privacy-instellingen5. Zoek in de zoekbalk naar "TimeMoto".
Zoeken naar TimeMoto-gegevens in het cachegeheugen6. Selecteer de gegevens van "timemoto.com." Klik vervolgens op [Verwijderen].
Alle gegevens in de cache van timemoto.com verwijderen7. Voltooi het proces door te klikken op [Gereed] in de rechterbenedenhoek. Uitstekend! U bent klaar!
Ga voor meer informatie naar de Safari-gebruikershandleiding.
Microsoft Edge
1. Open de Microsoft Edge-browser op uw computer.
2. Klik rechtsboven op ‘Instellingen en meer’ (de 3 puntjes).
Instellingen en meer3. Selecteer in het pop-upmenu [Geschiedenis]> [Browsegegevens wissen].
De browsegegevens wissen4. Er verschijnt een venster. Kies bovenaan een tijdsbestek. Om alles verwijderen, selecteert u Alles.
5. Zorg ervoor dat u de volgende vakjes aanvinkt: "Cookies en andere sitegegevens" en "Gecachte afbeeldingen en bestanden".
6. Klik op "Nu wissen". Uitstekend! U bent klaar!
Ga voor meer informatie naar de pagina van Microsoft Ondersteuning.
Mozilla Firefox
1. Open de Mozilla Firefox-browser op uw computer.
2. Klik op de menuknop 
en selecteer [Opties].
Mozilla Firefox-menu3. Selecteer het paneel [Privacy en beveiliging].
Privacy en beveiliging4. Klik in het gedeelte [Cookies en sitegegevens] op [Gegevens wissen].
Cookies en sitegegevens5. Verwijder het vinkje voor ‘Cookies en sitegegevens’. Controleer of ‘Gecachte webinhoud’ is aangevinkt en klik vervolgens op de knop [Wissen].
Gegevens wissen6. Sluit de pagina ‘Voorkeuren’. Alle wijzigingen die u hebt aangebracht, worden automatisch opgeslagen. Uitstekend! U bent klaar!
Ga voor meer informatie naar de pagina van Mozilla Ondersteuning.
Toegangsprobleem (Error 401)
Als het wissen, van de hele geschiedenis, van uw cache de 401-fout niet oplost wanneer u probeert toegang te krijgen tot onze website, probeer dan de volgende stappen:
- Verwijder bladwijzers: Verwijder alle bladwijzers in uw browser die naar onze website leiden. Verwijder ook eventuele snelkoppelingen op uw bureaublad.
- Toegang tot de website: Gebruik de volgende link om direct naar onze site te gaan: https://cloud-eu.timemoto.com. U kunt de URL ook handmatig in de adresbalk van uw browser typen.
- Nieuwe bladwijzer opslaan: Zodra u op de website bent, overweeg dan om de eerder vermelde URL als uw nieuwe bladwijzer of snelkoppeling op te slaan voor gemakkelijker toegang in de toekomst.
Dit zou u moeten helpen weer toegang te krijgen tot onze diensten.
Heeft u nog vragen?
Op zoek naar antwoorden maar niet zeker waar te beginnen? Bekijk onze verklarende woordenlijst! Het is een geweldige bron om u te helpen de informatie te vinden die u nodig hebt. Als u meer hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.