"Authentication Failure" ("Fallo de Autentificación") en la pantalla del dispositivo

Si su dispositivo TimeMoto muestra Authentication Failure (Fallo de Autentificación) en la pantalla, el dispositivo no puede realizar ciertas verificaciones internas.

Fallo de autentificacion

Reinicie su dispositivo TimeMoto Clock retirando el cable de alimentación y volviéndolo a enchufar. No pierde ningún dato si reinicia el dispositivo de esta manera. Si su dispositivo está instalado de forma que sea más difícil desenchufarlo, también puede activarlo con el botón de reinicio situado en el lateral del dispositivo utilizando un clip.

Si ya no ve Authentication Failure en la pantalla, su dispositivo está funcionando correctamente de nuevo.

Si el mensaje sigue apareciendo después de reiniciar el dispositivo o si su dispositivo ya no se inicia correctamente, puede que sea necesario repararlo. Consulte nuestro sitio web para recibir más información sobre el procedimiento de reparación.

Si su dispositivo TimeMoto aún se inicia correctamente, pero muestra el Authentication Failure después de un tiempo, puede solucionar este problema sin enviar el dispositivo. Para esto, necesitará una unidad USB formateada a FAT32. Además, su dispositivo debe actualizarse a la última versión de firmware. Encontrará más información sobre cómo confirmar su versión de firmware y actualizar su(s) dispositivo(s) en los siguientes artículos:

• Actualización del firmware TM-616 y TM-626
• Actualización del firmware TM-818, TM-828 y TM-838

Primero, conecte la unidad USB a su ordenador. En la unidad USB, cree una carpeta vacía llamada DeleteLicense (el nombre distingue entre mayúsculas y minúsculas). Retire la unidad USB de su ordenador.

La carpeta DeleteLicense en la unidad USB

Apague su dispositivo TimeMoto y conecte la unidad USB. Reinicie y espere hasta que vea la pantalla principal. La pantalla principal es la pantalla que muestra la fecha y la hora. Una vez que vea la pantalla principal, retire la unidad USB del reloj TimeMoto.

Ahora ya no debería ver el mensaje Authentication Failure en la pantalla de su dispositivo TimeMoto. Si lo desea, puede eliminar la carpeta DeleteLicense de su unidad USB.

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