Solicitudes de fichaje

Descripción general

La función Solicitudes de fichaje permite a los empleados solicitar cambios en sus datos de fichaje directamente desde el informe de horas.
Esto ayuda a mantener informes de horas precisos cuando un empleado olvida fichar, ficha incorrectamente o necesita añadir información adicional, como un proyecto.

En lugar de que los mánagers realicen correcciones manuales sin contexto, los empleados pueden enviar una solicitud que los mánagers o supervisores pueden revisar y aprobar.

Disponibilidad
Las solicitudes de fichaje están disponibles solo con TimeMoto Plus.

Activar las solicitudes de fichaje

Antes de que los empleados puedan crear solicitudes de fichaje, la función debe estar activada en la configuración de la cuenta.

1. Vaya a Configuración en TimeMoto Cloud.

2. Abra la pestaña Configuración general.

3. En la sección Acciones de fichaje, active Permitir solicitudes de fichaje.

4. Guarde los cambios.

Una vez activada, la función estará disponible en el informe de horas.

¿Qué es una solicitud de fichaje?

Una solicitud de fichaje permite a un empleado:

• Añadir datos de fichaje faltantes

• Modificar datos de fichaje existentes

• Eliminar datos de fichaje incorrectos

Las solicitudes de fichaje se utilizan normalmente cuando:

• el empleado olvidó fichar la entrada o la salida;

• el empleado fichó la entrada en lugar de la salida (o viceversa);

• el empleado olvidó añadir un proyecto a su fichaje.

¿Quién puede crear una solicitud de fichaje?

Los empleados pueden crear solicitudes de fichaje si:

• disponen de acceso personal a la cuenta de la empresa;

• utilizan TimeMoto Plus;

• utilizan TimeMoto Cloud (web).

Las solicitudes se crean directamente desde el informe de horas.

La aplicación móvil de TimeMoto todavía no permite crear solicitudes de fichaje.

Crear una solicitud de fichaje

1. Abra el informe de horas en TimeMoto Cloud.

2. Seleccione el día para el que desea añadir, modificar o eliminar un fichaje.

3. Abra la vista detallada de ese día.

4. Modifique los datos de fichaje según sea necesario.

5. Seleccione uno o más aprobadores (mánager o supervisor).

6. Haga clic en Solicitar fichaje.

Después del envío:

• la solicitud aparece en el informe de horas con un icono específico ;

• los aprobadores seleccionados reciben una notificación.

¿Quién puede gestionar las solicitudes de fichaje?

Las solicitudes de fichaje pueden ser gestionadas por:

• Mánagers;

• Supervisores (si han sido seleccionados).

Los Mánagers de solo lectura no pueden aprobar ni rechazar solicitudes de fichaje.

Aprobar o rechazar una solicitud de fichaje

Los mánagers y supervisores pueden gestionar las solicitudes de fichaje de dos formas:

• desde la notificación, o

• desde el informe de horas.

Cómo aprobar o rechazar una solicitud

1. Abra la solicitud:

   • haciendo clic en el botón de acción de la notificación, o

   • desde el informe de horas, identificando la solicitud mediante su icono específico .

2. Haga clic en el evento de fichaje para ver los detalles.

3. Seleccione Aprobar o Rechazar.

Después de la aprobación

• El empleado recibe una notificación.

• El cambio solicitado se aplica en el informe de horas.

• El cambio se registra en el registro de cambios como una modificación manual realizada por un mánager.

Después del rechazo

• El empleado recibe una notificación.

• El fichaje solicitado se elimina del informe de horas.

Visibilidad y trazabilidad

• Las solicitudes pendientes están claramente marcadas con un icono específico en el informe de horas.

• Todas las solicitudes aprobadas quedan registradas en el registro de cambios, lo que garantiza una trazabilidad completa.

Información importante

• Las solicitudes de fichaje están disponibles solo con TimeMoto Plus.

• Los empleados deben disponer de acceso personal para crear solicitudes.

• La función debe estar activada en Configuración → Configuración general → Acciones de fichaje.

• Las solicitudes de fichaje están disponibles solo en TimeMoto Cloud (web).

• La aplicación móvil todavía no es compatible con esta función.

• Los empleados no pueden aprobar sus propias solicitudes.

• Los mánagers de solo lectura no pueden gestionar solicitudes de fichaje.

• Todas las modificaciones aprobadas son totalmente auditables.

FAQ

P: No veo la opción para crear una solicitud de fichaje. ¿Por qué?
R: Asegúrese de que:

• utiliza TimeMoto Plus;

• dispone de acceso personal a la cuenta de la empresa;

• Permitir solicitudes de fichaje está activado en
  Configuración → Configuración general → Acciones de fichaje;

• utiliza TimeMoto Cloud (web).

P: ¿Puede un empleado editar su informe de horas directamente?
R: No. Los empleados deben enviar una solicitud de fichaje para cualquier adición, modificación o eliminación.

P: ¿Qué ocurre con las solicitudes rechazadas?
R: El empleado recibe una notificación y el fichaje solicitado se elimina del informe de horas.