Ik heb een e-mail ontvangen over de inactiviteit van mijn account. Waarom is dat?

Om gegevensbescherming en praktische redenen markeert TimeMoto bedrijfsaccounts die meer dan 30 dagen inactief zijn geweest, en zet ze in de wachtrij voor deactivering. Hetzelfde geldt voor betaalde abonnementen die langer dan 30 dagen verlopen zijn.

Als u een e-mail ontvangt over de inactiviteit van uw account, betekent dit dat u eigenaar bent van een TimeMoto zakelijk account dat geen enkele activiteit heeft geregistreerd of nooit officieel is geactiveerd.

Hoe weet ik dat ik de accounteigenaar ben?

U bent de accounteigenaar als u toegang heeft tot de Account- en factureringsinstellingen. Als u geen toegang heeft tot deze instellingen in uw huidige TimeMoto Cloud-account, bent u niet de accounteigenaar.

Ik ben niet de accounteigenaar, maar ik heb deze e-mail toch ontvangen. Wat betekent het?

Als u een regelmatige gebruiker, unitsupervisor of manager bent van het TimeMoto-systeem van uw werkgever, maar niet de hoofdaccounteigenaar van het bedrijfsaccount, kan dit het volgende betekenen:

• U heeft op een gegeven moment per ongeluk een afzonderlijk TimeMoto zakelijk account geactiveerd zonder de bedoeling deze te gebruiken.
• U heeft zich per ongeluk aangemeld voor TimeMoto als afzonderlijk bedrijf en moet dit nog activeren.

Het was nooit mijn bedoeling om eigenaar te worden van een afzonderlijk bedrijfsaccount. Wat moet ik doen?

Als u geen hoofdaccounteigenaar bent en nooit van plan was TimeMoto voor uw eigen bedrijf te gebruiken, kunt u die laatste e-mail negeren en ons de opruiming voor u laten doen.

Ik gebruik TimeMoto om in en uit te klokken, maar ik heb geen zakelijk account. Wordt mijn login nu verwijderd?

Als u bang bent dat wij uw login van het zakelijke account van uw werkgever verwijderen, hoeft u zich geen zorgen te maken. TimeMoto zal nooit afzonderlijke gebruikers verwijderen, tenzij uw manager het account opzettelijk verwijdert.

Ik ben de hoofdaccounteigenaar van dit bedrijfsaccount en ben bang het te verliezen. Wat moet ik doen?

Als u uw aparte zakelijke account wilt gebruiken, logt u eenvoudig opnieuw in op uw zakelijke account. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier.

Heeft u nog vragen?
Op zoek naar antwoorden maar niet zeker waar te beginnen? Bekijk onze verklarende woordenlijst! Het is een geweldige bron om u te helpen de informatie te vinden die u nodig hebt. Als u meer hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via het contactformulier.