Maintenance planifiée de TimeMoto Cloud

Afin de continuer à vous offrir une plateforme de gestion du temps fiable et sécurisée, nous effectuons régulièrement des opérations de maintenance planifiée sur TimeMoto Cloud.

Ces interventions nous permettent de réaliser des améliorations de la plateforme, des mises à jour de notre infrastructure ainsi que des opérations de maintenance essentielles afin de garantir la stabilité, la sécurité et l'évolution future du service.

Nous sommes conscients que toute interruption peut être contraignante. C'est pourquoi nous planifions ces opérations, dans la mesure du possible, en dehors des heures de bureau et nous nous efforçons d'en limiter la durée.

Calendrier de maintenance

Début
Vendredi 7 août 2026 à 20h00 (CEST)

Fin prévue
Samedi 8 août 2026 à 04h00 (CEST)

La maintenance devrait durer jusqu'à 8 heures.

Si les travaux sont terminés plus tôt, les services seront rétablis immédiatement.

Quels services seront indisponibles ?

Pendant la maintenance, les services suivants seront temporairement indisponibles :

• Le portail web TimeMoto Cloud
• L'application mobile TimeMoto

Vous ne pourrez pas vous connecter ni gérer vos données pendant cette période.

Les employés pourront-ils toujours pointer ?

Oui.

Les employés pourront continuer à pointer normalement à l'aide de leur pointeuse TimeMoto.

Les données de pointage seront enregistrées en toute sécurité sur l'appareil pendant la maintenance et seront automatiquement synchronisées avec TimeMoto Cloud une fois les services rétablis.

Aucune action ne sera nécessaire après la maintenance.

Les données seront-elles perdues ?

Non.

Les données enregistrées pendant la maintenance resteront stockées sur la pointeuse jusqu'au rétablissement de la synchronisation.

Elles seront ensuite automatiquement transférées vers TimeMoto Cloud.

Dois-je préparer quelque chose ?

Dans la plupart des cas, aucune préparation n'est nécessaire.

Si votre organisation utilise régulièrement le portail web TimeMoto Cloud ou l'application mobile pendant la période de maintenance prévue, nous vous recommandons d'en informer vos employés.

Dans la mesure du possible, nous annonçons toujours les maintenances planifiées à l'avance afin que vous puissiez vous organiser. Si possible, évitez d'effectuer des modifications administratives juste avant le début de la maintenance.

Pourquoi effectuons-nous des maintenances planifiées ?

Notre objectif est de vous fournir une plateforme fiable aujourd'hui et prête pour les évolutions de demain.

Les maintenances régulières nous permettent de :

• améliorer la stabilité et la fiabilité de la plateforme ;
• maintenir la sécurité de notre infrastructure ;
• préparer la plateforme aux futures améliorations et nouvelles fonctionnalités ;
• effectuer les opérations de maintenance essentielles avec un minimum d'impact sur votre activité.

En planifiant ces interventions à l'avance, nous entretenons la plateforme de manière proactive tout en limitant les interruptions imprévues.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions avant, pendant ou après la maintenance, consultez notre Centre d'assistance, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant TimeMoto Cloud.

Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous accompagner.

Vous avez des questions ?

Consultez notre glossaire ou contactez-nous via le formulaire de contact.