Para seguir ofreciéndole una plataforma de control horario fiable y segura, realizamos periódicamente tareas de mantenimiento programado en TimeMoto Cloud.
Estas intervenciones nos permiten implementar mejoras en la plataforma, actualizar la infraestructura y realizar tareas de mantenimiento esenciales para garantizar la estabilidad, la seguridad y el desarrollo futuro del servicio.
Sabemos que cualquier interrupción puede resultar incómoda. Por ello, siempre que es posible, programamos estas tareas fuera del horario laboral habitual y procuramos que el tiempo de inactividad sea lo más breve posible.
Calendario del mantenimiento
Inicio
Viernes, 7 de agosto de 2026 – 20:00 CEST
Finalización prevista
Sábado, 8 de agosto de 2026 – 04:00 CEST
Está previsto que el mantenimiento dure hasta 8 horas.
Si los trabajos finalizan antes de lo previsto, todos los servicios volverán a estar disponibles de inmediato.
¿Qué servicios no estarán disponibles?
Durante el periodo de mantenimiento no estarán disponibles:
- El portal web de TimeMoto Cloud
- La aplicación móvil de TimeMoto
Durante este tiempo no podrá iniciar sesión ni administrar sus datos.
¿Los empleados podrán seguir fichando?
Sí.
Los empleados podrán seguir registrando sus horas con normalidad utilizando su dispositivo TimeMoto.
Los registros de fichaje se almacenarán de forma segura en el dispositivo y se sincronizarán automáticamente con TimeMoto Cloud una vez finalizado el mantenimiento.
No será necesario realizar ninguna acción adicional.
¿Se perderán datos?
No.
Los registros realizados durante el mantenimiento permanecerán almacenados en el dispositivo hasta que la sincronización vuelva a estar disponible.
Después se cargarán automáticamente en TimeMoto Cloud.
¿Necesito preparar algo?
En la mayoría de los casos no es necesario realizar ninguna preparación.
Si su organización utiliza habitualmente el portal web de TimeMoto Cloud o la aplicación móvil durante el periodo de mantenimiento programado, le recomendamos informar a sus empleados de que estos servicios estarán temporalmente no disponibles.
Siempre que es posible, anunciamos el mantenimiento programado con antelación para que pueda prepararse. Si es posible, evite realizar cambios administrativos poco antes del inicio del mantenimiento.
¿Por qué realizamos mantenimiento programado?
Nuestro objetivo es ofrecerle una plataforma fiable hoy y preparada para el futuro.
El mantenimiento periódico nos permite:
- mejorar la estabilidad y la fiabilidad de la plataforma;
- mantener la seguridad de nuestra infraestructura;
- preparar la plataforma para futuras mejoras y nuevas funcionalidades;
- realizar las tareas de mantenimiento necesarias con el menor impacto posible para su organización.
Al planificar estos trabajos con antelación, podemos mantener la plataforma de forma proactiva y reducir al mínimo las interrupciones imprevistas.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna pregunta antes, durante o después del mantenimiento, consulte nuestro Centro de ayuda, donde encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre TimeMoto Cloud.
Si necesita asistencia adicional, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.
¿Tiene alguna pregunta?
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.