Ich habe eine E-Mail über die Inaktivität meines Kontos erhalten. Warum ist das so?

Aus Datenschutz- und praktischen Gründen kennzeichnet TimeMoto Firmenkonten, die seit mehr als 30 Tagen inaktiv sind, und plant ihre Deaktivierung. Gleiches gilt für kostenpflichtige Abonnements, die seit mehr als 30 Tagen abgelaufen sind.

Wenn Sie eine E-Mail bezüglich der Inaktivität Ihres Kontos erhalten, bedeutet dies, dass Sie im Besitz eines TimeMoto-Firmenkontos sind, das keine Aktivität registriert hat oder nie offiziell aktiviert wurde.

Wie weiß ich, dass ich der Kontoinhaber bin?

Sie sind der Kontoinhaber, wenn Sie auf die Einstellungen für Konto und Abrechnung zugreifen können. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese Einstellungen in Ihrem aktuellen TimeMoto Cloud-Konto haben, sind Sie nicht der Kontoinhaber.

Ich bin nicht der Kontoinhaber, habe aber trotzdem diese E-Mail erhalten. Was bedeutet das?

Wenn Sie ein regulärer Benutzer, Bereichsleiter oder Manager des TimeMoto-Systems Ihres Arbeitgebers sind, aber nicht der Hauptkontoinhaber des Firmenkontos, kann dies Folgendes bedeuten:

• Sie haben versehentlich ein separates TimeMoto-Firmenkonto aktiviert, ohne es verwenden zu wollen.
• Sie haben sich versehentlich für TimeMoto als separates Unternehmen angemeldet und es noch nicht aktiviert.

Ich hatte nie vor, der Inhaber eines separaten Firmenkontos zu sein. Was sollte ich tun?

Wenn Sie kein Hauptkontoinhaber sind und nie beabsichtigt haben, TimeMoto mit Ihrem eigenen separaten Unternehmen zu nutzen, können Sie diese letzte E-Mail ignorieren und uns die Aufräumarbeiten überlassen.

Ich benutze TimeMoto, um mich an- und abzumelden, besitze jedoch kein Firmenkonto. Wird mein Account jetzt gelöscht?

Wenn Sie befürchten, dass wir Ihr Konto von Ihrem Arbeitgeber-Firmenkonto entfernen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. TimeMoto löscht niemals einzelne Benutzer, es sei denn, Ihr Manager löscht das Konto absichtlich.

Ich bin der Hauptkontoinhaber dieses Firmenkontos und fürchte, es zu verlieren. Was sollte ich tun?

Wenn Sie Ihr separates Firmenkonto weiterhin nutzen möchten, loggen Sie sich einfach wieder in Ihr Firmenkonto ein. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Noch Fragen?
Sie suchen nach Antworten, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Werfen Sie einen Blick in unser Glossar! Dort finden Sie bereits viele Informationen zu TimeMoto. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.